通信が開始せず、初期不良が疑われる場合は、以下を試して通信が改善されるか確認してください。
- 電波状況がよい場所に移動してください。
- 端末の電源を切り、再度電源を入れてください。
- SIMの端子部分を柔らかい布のようなもので拭いてから再度挿入してください。
-
端末に以下のAPN情報を正しく設定しているか確認してください。
APN情報は下記となります。
APN名：meeq.io
ユーザー名：meeq
パスワード：meeq
認証タイプ：CHAP or PAP
※ MEEQ SIM 閉域ネットワーク接続の場合は設定内容が異なりますので、各自でご確認ください。
※ソフトバンク回線かつAndorid系のOSで、APN設定の下部にAPN Typeがある場合は「default,ia」を入れてください。 ソフトバンク回線以外の場合は、入れても入れなくても問題ありません。
上記を確認しても通信状況に改善が見られない場合、下記よりお問い合わせください。
初期不良に関するお問い合わせ
急に通信ができなくなった場合は下記をご確認ください。
MEEQ SIMで通信できません。どうしたらいいですか？